Singapore Airlines
| Harga Termasuk | Harga Tidak Termasuk |
|
• Tipping Tour Leader, Local Guide, Driver (10 Hari): Rp 1.600.000/Pax
• Tips Porter Hotel, Mini Bar, Laundry, Telp, Kelebihan bagasi dll. • PCR Test / Rapid Test Antigen Jika dibutuhkan OPTIONAL: Rental Wifi Portable |
*Peserta tour wajib sudah di vaksin booster ketiga tanpa batas waktu.
Definisi Program
Program Tour Series ini merupakan Konsorsium B2B yang terdiri dari gabungan beberapa travel agent dari seluruh Indonesia.
Sistem Reservasi – First Come, First Serve
Reservasi berdasarkan urutan pendaftaran.
Tamu yang sudah fixed confirm wajib membayar DP sesuai ketentuan deposit masing-masing series, disertai salinan paspor dengan masa berlaku minimal 6 bulan dari tanggal kepulangan (termasuk halaman 4–5 bila ada revisi/penambahan nama).
Konfirmasi tour diberikan setelah DP dibayarkan dan email konfirmasi diterima.
Tamu tanpa DP atau membayar DP di bawah ketentuan dapat digeser tanpa pengembalian deposit.
Perubahan Nama Peserta
Beberapa maskapai tidak mengizinkan perubahan nama.
Perubahan nama mengikuti kebijakan maskapai dan sistem booking. Jika tidak dapat dilakukan, mengacu pada refund policy akibat own reason.
Peserta dengan Usia dan Kondisi Khusus
Peserta usia >69 tahun, atau dengan keterbatasan fisik/mental, wajib didampingi pendamping.
Peserta usia >69 tahun wajib membayar extra premium untuk asuransi perjalanan.
Harga & Ketentuan Pembayaran
Setelah DP dibayar, tarif dasar tour mengikat.
Harga airport tax internasional, tipping, dan visa dapat berubah sewaktu-waktu sebelum tiket di-issued.
Sebelum DP, harga basic tour dapat berubah.
Harga tour sudah termasuk tax internasional, tetapi nilai tax tidak mengikat.
Term of Payment:
| Season | Pembayaran Deposit | Pelunasan |
|---|---|---|
| Low Season | Saat Pendaftaran | Maks H-15 |
| Peak Season (Lebaran/New Year) | Saat Pendaftaran | Maks H-25 |
Pengurusan Visa & Tiket
Tiket di-issued tidak menunggu visa keluar. Dokumen visa wajib diserahkan maksimal 1 bulan sebelum keberangkatan.
Tiket dapat di-issued lebih awal sesuai kebutuhan atau time limit maskapai.
Keterlambatan Pembayaran
Dapat berakibat pembatalan seat tanpa pengembalian dana.
Peserta tetap wajib melunasi biaya tour yang timbul.
Kebijakan Pembatalan – Own Reason
Setelah DP: DP hangus.
Setelah pelunasan / tempo waktu pelunasan: seluruh biaya hangus atau sesuai tagihan pada tempo waktu.
Pembatalan Akibat Visa Rejection / Alasan Medis
>21 hari: 50% DP hangus.
16–21 hari: 100% DP hangus.
8–15 hari: Refund 30% dari biaya tour.
3–7 hari: Refund 20% dari biaya tour.
1–2 hari: Refund 10% dari biaya tour.
Refund akibat visa rejection maksimal diproses 20 hari kerja dengan pengisian form.
Force Majeure
Termasuk pandemi, bencana alam masif, dll.
Kebijakan mengikuti ketentuan wholesaler penyelenggara.
Refund & Banding
Banding nominal refund maksimal 15 hari sejak nominal ditetapkan.
Keputusan final tidak dapat diganggu gugat.
Kebijakan Lain
Tipping dikembalikan penuh jika pembatalan >3 hari sebelum keberangkatan.
Biaya visa tidak dapat dikembalikan.
Untuk maskapai tertentu (Malaysia Airlines, AirAsia, LCC lainnya), deposit tidak dikembalikan dalam kondisi apapun.
Pengembalian dana penuh jika kuota tidak terpenuhi.
Peserta wajib melunasi sisa pembayaran sesuai refund policy, jika tidak, passport dapat ditahan sementara.
Wholesaler tidak wajib memberikan bukti refund airlines/hotel/issued ticket.
Pemindahan keberangkatan (non-peak) maksimal 60 hari dari tanggal awal, mengikuti harga tertinggi, dan tidak mengubah status keberangkatan.
Untuk Group Visa Korea, peserta yang tidak lolos kelayakan wajib mengajukan visa individu. Pengunduran diri dianggap own reason.
Wholesaler berhak menolak memberangkatkan peserta yang berpotensi melanggar hukum/keimigrasian.
Tidak ada refund jika peserta ditolak imigrasi atau terbukti melanggar hukum.
Peserta wajib mengunjungi shopping stop bila tercantum dalam itinerary, jika tidak, berlaku penalti.
Jadwal tour, hotel, dan penerbangan dapat berubah demi kenyamanan penumpang.
Penerbangan transit dapat berubah sesuai kebijakan maskapai atau wholesaler.
Jika jumlah peserta < minimum, tour tetap dapat diberangkatkan tanpa tour leader (dengan virtual assistance).
Dengan melakukan booking & pembayaran DP, agent dan peserta dianggap menyetujui seluruh aturan.
Since 2017, Hanami Tour has been helping thousands of travelers explore Japan and worldwide destinations with exceptional service, affordable prices, and unforgettable experiences.
Office 1:
Jl. Narogong Permai 1B, Bekasi - Jawa Barat, 17115
Office 2
Jl. Veteran Selatan No, 236, Makassar - Sulawesi Selatan, 90135